Beställnings- och avtalsvillkor för Solbastu
Gäller från 01.10.2015
Onlinebutik
Sun Sauna Oy (FO-nummer 1099539-8) säljer produkter till vuxna privatpersoner och företag i Finland och på Åland. Priserna på produkterna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.
För beställning
Produkter beställs på e-handelswebbplatsen genom att lägga dem i din kundvagn. All kundinformation behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som begärs i samband med beställningen används endast för Sun Sauna:s marknadsföring, leverans av beställningen eller för att reda ut eventuella oklarheter i den. Om du vill avstå från Sun Sauna:s marknadsföring kan du meddela detta till den person som anges i kontaktuppgifterna. När du beställer från nätbutiken anses du ha läst och godkänt de vid var tid gällande leveransvillkoren. Produkterna levereras per post.
Betalningsmetoder
Bankärenden på nätet.
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. För att vi ska kunna skicka bekräftelsemeddelanden måste du ange en e-postadress vid beställningstillfället.
Leveransmetod och kostnader
Du kan se leveranskostnaderna för din beställning efter att du har valt betalnings- och leveransmetod.
Leveranstid
Leveranstiden för standardprodukter är 2-5 dagar. Leveranstiden för plåtar är ca 2 veckor och för dörrar utan karm ca 3 veckor. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på force majeure eller indirekta kostnader som orsakas av förseningar. I händelse av onormala leveranstider, vänligen se sidan för onlinebutiken.
Villkor för byte och retur
Du har enligt konsumentskyddslagen rätt att byta eller returnera hela eller delar av din beställning inom 14 dagar från mottagandet av din beställning. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackning. Om du vill returnera eller byta produkter efter granskningsperioden, vänligen kontakta återförsäljaren direkt. När du returnerar en levererad order, vänligen ange ditt/dina kundnummer och kontaktuppgifter samt ditt kontonummer för återbetalningsändamål. Det finns ingen rätt till retur eller byte för måttbeställda produkter som kakel och ramlösa glasdörrar.
Problematiska situationer
Om en produkt försvinner eller skadas under transport eller på annat sätt inte stämmer överens med din beställning, måste du anmäla felet inom 14 dagar till de parter som anges i bytes- och returpolicyn. Om paketet skadas under transporten måste du omedelbart göra en reklamation till transportören. Transportören kommer att utfärda ett skriftligt dokument om anspråket.
Ytterligare information:
Konsta Kuparinen
0403 470 227
konsta.kuparinen@sunsauna.fi
Sol bastu
0403 470 220
info@sunsauna.fi
